...
Если Вам пришло письмо о возможном фроде (пример на рисунке ниже),
рекомендуем Вам провести следующие действия:
- Не паникуйте. Данное письмо предупреждает Вас о возможном фроде, а не говорит о его точном наличии.
- Всегда можно проверить плательщика, запросив у него скан паспорта, где видны его ФИО и фото карты с закрытыми несколькими цифрами.
- Сравните цифры на фото карты с цифрами из письма о фроде.
- Сравните ФИО предоставленного Вам скана паспорта с ФИО на фото карты (если карта является именной).
- Если данные представленные плательщиком не совпадаю/заметен фотошоп, рекомендуем Вам не отгружать товар и осуществить возврат денежных средств посредством нашей системы. Если же товар был отгружен, рекомендуем собрать все документы,подтверждающие оказание услуги клиенту (лист курьера с подписью клиента, скан счета-фактуры, товарного чека, скриншот панели CRM и др.)
- Если же предоставленные данные совпадают, продолжайте работу в штатном режиме.
Чтобы включить оповещения о возможном фроде, Вам нужно:
...