Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
titleВопросы по выводу денежных средств


В течение какого времени происходит вывод денежных средств? Срок вывода принятых денежных средств со счета IntellectMoney на расчетный счет организации составляет 1 рабочий день. 
Можно ли сделать вывод денежных средств на банковскую карту?Нет, вывод денежных средств можно произвести только на расчетный счет организации.
Возможно ли вывести денежные средства на расчетный счет другой организации?Нет, вывести денежные средства можно только на расчетный счет Вашей организации. В случае, если вывести денежные средства на расчетный счет Вашей организации не предоставляется возможным по каким-либо причинам, то обратитесь за консультацией к персональному менеджеру.
Какая комиссия за вывод средств?Комиссии нет, мы берем комиссии только за успешные платежи.
Как изменить условия вывода средств?Условия по выводу средств можно изменить при обращении к своему персональному менеджеру.



Expand
titleВопросы по настройке системы IntellectMoney


Можно ли сделать форму оплаты на английском языке?Да, на платежной странице можно выбрать язык. Наша техническая поддержка может подсказать, как изначально передавать язык платежной страницы, чтобы клиент сразу попадал на английский язык. К ним можно обратиться по почте ts@intellectmoney.ru
У клиента при переходе на страницу оплаты возникает ошибка 150. Проверьте настройки модуля оплаты. Параметр eshopId в настройках интернет-магазина должен совпадать с параметром eshopId в личном кабинете IntellectMoney. Более подробнее с информацией Вы можете ознакомиться здесь
У клиента при переходе на страницу оплаты возникает ошибка 157. Для выставления СКО обязательно должен быть передан параметр recipientAmount, отвечающий за сумму СКО. Подробнее с информацией Вы можете ознакомиться по ссылке
Ошибка при выставлении счета (сформируйте и передайте подпись HASH).При выставлении счетов в "Ручном" режиме параметр "Требовать Hash" необходимо отключить. Инструкция по отключению параметра находится здесь.


...

Expand
titleВопросы по Онлайн-кассе


Есть ли у системы IntellectMoney пакетное решение по онлайн-кассе?IntellectMoney совместно с сервисами по аренде и покупке онлайн-кассы подготовили пакетное решение для полного соответствия 54-ФЗ. Более подробнее с информацией Вы можете ознакомиться здесь
Можно ли пробить чек возврата на одной кассе, если чек прихода был сформирован на другой?Можно пробить чек возврата на другой кассе, но она должна быть зарегистрирована на то же юр. лицо и на ней должна быть такая же СНО. При формировании чека возврата Вы должны указать ФП чека прихода, на который делаете возврат.
Как пробить чек возврата, если вовсе нет чека прихода?Необходимо создать чек коррекции, а после сформировать чек возврата вручную. Подробнее как сформировать чек коррекции указано в ФНС по ссылке.
Если ли какое-либо решение без покупки или аренды кассы?Да, у нас есть онлайн-чеки от Intellectmoney. Для подключения необходимо ознакомиться с офертой.
Аренда или покупка кассы - что лучше?Средняя цена продажи онлайн-кассы составляет от 25 до 30 тысяч рублей. Так же через некоторое время, вероятнее всего, Вам сообщат о необходимости оплачивать абонентскую плату за обновление ПО и прочие услуги, примерная стоимость которых составит около 1300 рублей ежемесячно. Даже по финансовым условиям аренда выходит выгоднее. Стоит помнить и о том, что касса, находящаяся на аутсорсе, круглосуточно поддерживается специалистами.
Как интегрировать онлайн-кассу?Инструкция по интеграции онлайн-кассы по ссылке. Если есть модуль CMS, то необходимо произвести изменения в настройках модуля.
Если не был пробит чек по техническим причинам, что делать?В соответствии с ФЗ №54 необходимо будет пробить чек коррекции. Как это сделать указано на сайте ФНС по ссылке.



...