Холдирование - временная заморозка средств на карте клиента до получения соответствующего ответа магазина: зачислить на счет магазина либо разблокировать (вернуть Плательщику). Данная функция полезна, когда есть возможность отсутствия товара на складе, необходимость проверки дополнительной информации перед оказанием услуги и др. Максимальный срок заморозки денежных средств на карте 5 дней
Полный возврат холдированного платежа
Вариант 1:
Для совершения возврата нажмите на "Список счетов" (1), выберите счет, денежные средства по которому необходимо вернуть. На открывшейся странице нажмите "Отменить счет" (2)
Вариант 2:
При отсутствии кнопки "Отменить счет" для осуществления возврата необходимо выбрать "Вернуть деньги/Уменьшить сумму"
В появившемся окне - указать ту сумму, которую необходимо вернуть клиенту (в данном случае - полную сумму) и далее - подтвердить заявку
Вследствие этого счет приобретет статус "Отменен"
Зачисление на счет магазина
Если происходит подтверждение, денежные средства зачисляются магазину
