Интернет-магазинам

Page tree

Versions Compared

Old Version 6

changes.mady.by.user Unknown User (a.petrova)

Saved on

compared with

New Version 7

changes.mady.by.user IntellectMoney

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
titleВопросы по подключению к системе IntellectMoney


Как подключить интернет-магазин к системе электронных платежей IntellectMoney?

Для подключения к системе вам необходимо зарегистрировать бизнес-счет и оставить заявку на подключение магазина, заполнив соответствующую форму. Информация, указанная вами, будет проверена на предмет соответствия требованиям, выдвигаемых системой IntellectMoney к интернет-магазинам. После проверки в самые короткие сроки наш менеджер свяжется с вами и согласует условия сотрудничества.

Что нужно сделать для того, чтобы начать прием платежей через IntellectMoney?


Для этого вам необходимо осуществить техническое подключение к системе и настроить сайт для приема платежей через систему IntellectMoney. Полная инструкция для подключения с описанием протоколов будет выслана после проверки информации о вашем интернет-магазине на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Какие способы интеграции существуют?Информация о способах интеграции находится здесь.
Сколько стоит подключение к системе? Регистрация личного кабинета в системе IntellectMoney бесплатнасистеме IntellectMoney бесплатна. 
Есть ли абонентская плата за пользование сервисом? Абонентской платы за пользование сервисом нет. Только следует обратить внимание на пункт 8.4 договора о вознаграждении IntellectMoney. Подробнее с информацией Вы можете ознакомиться по ссылке.  
Какие способы оплаты подключены к системе IntellectMoney?Начав работать с нашей системой, Вы сможете подключить на Ваш сайт более 20 способов самые популярные способы оплаты. Ознакомиться со всеми способами оплаты Вы можете на на демонстрационной странице.
Кто является банком-эквайером?Сейчас нашими банками-эквайерами являются ПромСвязьБанк QIWI Банк, Промсвязьбанк и Банк Русский Стандарт.
Можно ли подключиться к системе IntellectMoney, если организация зарегистрирована не в России? Да, можно. Ваша организация сможет работать по договору 161-55 с нерезидентами. С договором условиями работы для нерезидентов Вы можете ознакомиться по ознакомиться по ссылке. 
Нужно ли заключать договор с каждым способом оплаты?Нет, не нужно. Вам необходимо подписать только заявление о присоединении к системе IntellectMoneyсистеме IntellectMoney, после чего все способы оплаты, кроме СБП, будут Вам доступны. Далее Вы сможете самостоятельно Для способа оплаты СБП требуется подписать дополнительное соглашение, которое Вы можете запросить у своего менеджера. Также в личном кабинете IntellectMoney можно включать и выключать любой из 20 способов оплаты. Более подробно с информацией можете ознакомиться в разделеразделе "Настройка способов оплаты". 
Что если у нашего магазина нет сайта?Если у Вашей организации нет сайта, то Вы можете воспользоваться сервисом "Самостоятельное выставление счета клиенту" или статичной ссылкой, перейдя по которой клиент сможет произвести оплату.  
При подключении к системе IntellectMoney по какому тарифу будет работать наша организация?

При подключении к системе IntellectMoney у организации будет установлен тариф 3,5%. Далее возможно снижение тарифа при увеличения оборота у Вашей организации. Более подробнее с тарифной сеткой Вы можете ознакомиться здесь.
Также у нашей платежной системы есть специальные условия для определенных категорий организаций (благотворительных фондов, МФО, предприятий ЖКХ, авиа и железнодорожных билетов. Специальные условия описаны в разделе "Условия работы". 



Expand
titleВозможности системы IntellectMoney


 Если прямого .  Максимальный
Можно ли принимать платежи в валюте?Да, можно принимать платежи в валюте (долларах или евро). Если Вы хотите принимать платежи на вашем сайте в валюте, то обратитесь к персональному менеджеру для заключения договора с банком-эквайером. Более подробнее с информацией можно ознакомиться в статье "Прием платежей в валюте". 
Могут ли клиенты оплачивать иностранными картами? Да, наша система принимает к оплате все иностранные карты. Параметры приема иностранных карт индивидуально согласовываются с Организацией.
Есть ли возможность подписывать клиентов на регулярное списание?Да, рекуррентные платежи доступны для любого Поставщика по предварительному запросу. Более подробно с информацией Вы можете ознакомиться в разделе "Рекуррентные платежи". 
Возможно ли настроить прием платежей на сайте интернет-магазина через IFrame? Да, возможно. Инструкция по приему платежей через IntellectMoney на стороне интернет-магазина находится по ссылкеМожет ли работать организация по тарифу с внешней комиссией для клиентов?Да, может. Данный тариф подразумевает под собой распределение комиссии между плательщиком и организацией. Более подробно с информацией можно ознакомиться здесь. 
Есть ли у системы IntellectMoney пакетное решение по онлайн-кассе?IntellectMoney совместно с сервисами по аренде и покупке онлайн-кассы подготовили пакетное решение для полного соответствия 54-ФЗ. Более подробнее с информацией Вы можете ознакомиться здесь. 
Есть ли функция холдирования денежных средств?Да, функция холдирования денежных средств есть. Максимальный срок заморозки денежных средств на карте клиента 5 дней.
Можно ли произвести по счету частичный возврат денежных средств? Да, Вы можете вернуть средства как полностью, так и частично, указав сумму по данному номеру счета.
При произведении частичного возврата нужно учитывать, что сумма возврата должна быть не менее 1 рубля, и после произведения частичного возврата на счете к оплате также должна оставаться сумма не менее 1 рубля.
Есть ли возможность обеспечить прием онлайн-платежей с баланса мобильного телефона клиента?На данный момент способа оплаты с мобильного телефона у системы IntellectMoney, к сожалению, нет. Но мы постоянно работаем над увеличением способов оплаты.



Expand
titleВопросы по работе с личным кабинетом


.Клиент оплатил счет через Сбербанк Онлайн/Яндекс Деньги, но деньги не поступили на счет клиента Уточните, пожалуйста, почему не прошла оплата?
Как изменить реквизиты организации? При необходимости смены платежных реквизитов Вашей организации в системе IntellectMoney отправьте отсканированное уведомление о смене реквизитов с подписью/печатью руководителя организации на электронную почту pro@intellectmoney.ru. Ваш персональный менеджер изменит реквизиты вашей организации, после чего Вас проинформирует. 
Как сделать возврат по счету клиенту? В течение какого времени при возврате денежные средства поступят на карту клиента?Информация по совершению возврата по оплаченному счету находится здесь. 
Отмена оплаты, произведенной по банковским картам, происходит моментально. Зачисление на банковскую карту клиента по правилам международных платежных систем Visa/MasterCard занимает до 30 дней. Сроки зачисления зависят от оперативности банка-эмитента. 
Пытаемся войти в личный кабинет, но не можем вспомнить пароль? Как нам можно войти в свой личный кабинет?В случае если Вы забыли пароль для входа, то необходимо нажать кнопку "Забыли пароль". Ссылка для восстановления доступа в личный кабинет будет направлена на Ваш электронный адрес, указанный при регистрации.
Клиенту не пришло подтверждение об оплате. Как мы можем продублировать информацию клиенту?Если клиенту не пришло подтверждение об оплате счета, то обратитесь в нашу поддержку. Менеджер повторно направит клиенту на его электронный адрес подтверждение об оплате.Способы оплаты Сбербанк Онлайн и Яндекс Деньги не являются моментальными. Денежные средства поступают в нашу систему в течение 5 дней. Как только оплата поступит в нашу систему, она будет зачислена на счет клиента.



Expand
titleВопросы по выводу денежных средств


можно заключить договор Цессии. Более подробную информацию о Цессии Вы можете уточнить у персонального менеджера
В течение какого времени происходит вывод денежных средств? Срок вывода принятых денежных средств со счета IntellectMoney на расчетный счет организации составляет максимум 3 банковских дня. 
Возможно ли ускорить вывод денежных средств? Да, такая возможность есть. Intellectmoney предоставляет возможность подключения по прямому договору с банком. Данный способ подключения распространяется только на прием банковских карт. 

При заключении прямого договора, у Вас появится возможность вывода средств ежедневно, в автоматическом режиме. Более подробнее с информацией можно по ссылке. 

1 рабочий день. 
Можно ли сделать вывод денежных средств на банковскую карту?Нет, вывод денежных средств можно произвести только на расчетный счет организации.
Возможно ли вывести денежные средства на расчетный счет другой организации?Нет, вывести денежные средства можно только на расчетный счет Вашей организации. В случае, если вывести денежные средства на расчетный счет Вашей организации не предоставляется возможным по каким-либо причинам, то обратитесь за консультацией к персональному менеджеру.



Expand
titleВопросы по настройке системы IntellectMoney


Можно ли сделать форму оплаты на английском языке?Да, на платежной странице можно выбрать язык. Наша техническая поддержка может подсказать, как изначально передавать язык платежной страницы, чтобы клиент сразу попадал на английский язык. К ним можно обратиться по почте ts@intellectmoney.ru
У клиента при переходе на страницу оплаты возникает ошибка 150. Проверьте настройки модуля оплаты. Параметр eshopId в настройках интернет-магазина должен совпадать с параметром eshopId в личном кабинете IntellectMoney. Более подробнее с информацией Вы можете ознакомиться здесь. 
У клиента при переходе на страницу оплаты возникает ошибка 157. Для выставления СКО обязательно должен быть передан параметр recipientAmount, отвечающий за сумму СКО. Подробнее с информацией Вы можете ознакомиться по ссылке. 
Ошибка при выставлении счета (сформируйте и передайте подпись HASH).При выставлении счетов в "Ручном" режиме параметр "Требовать Hash" необходимо отключить. Инструкция по отключению параметра находится здесь.