Интернет-магазинам

Page tree

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 41 Next »

  1. Настройте магазин. Инструкция о том, как настроить магазин здесь. 10 мин
  2. Создайте форму для приема платежей и разместите код на сайте или выберите готовое решение для своей CMS. Если нужны API - это здесь. 25 мин
  3. Протестируйте систему валютой tst. 10 мин
  4. Заполните информацию об организации, мы вышлем уже заполненный договор на почту и будем ждать скан. 15 мин
  5. После сообщения об активации кабинета, проверьте, что в настройках магазина выбран рублевый счет и принимайте платежи. Готово) 5 мин
  6. Для соответствия 54-ФЗ рекомендуем подключить онлайн-кассу.

Выдать доступ разработчику

Выдайте учетную запись вашему разработчику для настройки платежной системы.
Будут открыты пункты меню, нужные для интеграции. При необходимости, учетку всегда можно удалить.
Подключить IT

Частые вопросы по приему платежей

Как подключить интернет-магазин к системе электронных платежей IntellectMoney?

Для подключения к системе вам необходимо зарегистрировать бизнес-счет и оставить заявку на подключение магазина, заполнив соответствующую форму. Информация, указанная вами, будет проверена на предмет соответствия требованиям, выдвигаемых системой IntellectMoney к интернет-магазинам. После проверки в самые короткие сроки наш менеджер свяжется с вами и согласует условия сотрудничества.

Что нужно сделать для того, чтобы начать прием платежей через IntellectMoney?


Для этого вам необходимо осуществить техническое подключение к системе и настроить сайт для приема платежей через систему IntellectMoney. Полная инструкция для подключения с описанием протоколов будет выслана после проверки информации о вашем интернет-магазине на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Какие способы интеграции существуют?Информация о способах интеграции находится здесь.
Сколько стоит подключение к системе? Регистрация личного кабинета в системе IntellectMoney бесплатна. 
Есть ли абонентская плата за пользование сервисом? Абонентской платы за пользование сервисом нет. 
Какие способы оплаты подключены к системе IntellectMoney?Начав работать с нашей системой, Вы сможете подключить на Ваш сайт самые популярные способы оплаты. Ознакомиться со всеми способами оплаты Вы можете на демонстрационной странице.
Кто является банком-эквайером?Сейчас нашими банками-эквайерами являются АО Газпромбанк и АО Банк Русский Стандарт.
Можно ли подключиться к системе IntellectMoney, если организация зарегистрирована не в России? Да, можно. Ваша организация сможет работать по договору с нерезидентами. С условиями работы для нерезидентов Вы можете ознакомиться по ссылке. 
Нужно ли заключать договор с каждым способом оплаты?Нет, не нужно. Вам необходимо подписать только заявление о присоединении к системе IntellectMoney, после чего все способы оплаты, кроме СБП, будут Вам доступны. Для способа оплаты СБП требуется подписать дополнительное соглашение, которое Вы можете запросить у своего менеджера. Также в личном кабинете IntellectMoney можно включать и выключать любой из способов оплаты. Более подробно с информацией можете ознакомиться в разделе "Настройка способов оплаты". 
Что если у нашего магазина нет сайта?Если у Вашей организации нет сайта, то Вы можете воспользоваться сервисом "Самостоятельное выставление счета клиенту" или статичной ссылкой, перейдя по которой клиент сможет произвести оплату.  
При подключении к системе IntellectMoney по какому тарифу будет работать наша организация?

При подключении к системе IntellectMoney у организации будет установлен тариф 3,5%. Далее возможно снижение тарифа при увеличения оборота у Вашей организации. Более подробнее с тарифной сеткой Вы можете ознакомиться здесь.
Также у нашей платежной системы есть специальные условия для определенных категорий организаций (благотворительных фондов, МФО, предприятий ЖКХ, авиа и железнодорожных билетов. Специальные условия описаны в разделе "Условия работы". 

Можно ли принимать платежи в валюте?Да, можно принимать платежи в валюте (долларах или евро). Если Вы хотите принимать платежи на вашем сайте в валюте, то обратитесь к персональному менеджеру для заключения договора с банком-эквайером. Более подробнее с информацией можно ознакомиться в статье "Прием платежей в валюте". 
Могут ли клиенты оплачивать иностранными картами? Да, наша система принимает к оплате все иностранные карты. Параметры приема иностранных карт индивидуально согласовываются с Организацией.
Есть ли возможность подписывать клиентов на регулярное списание?Да, рекуррентные платежи доступны для любого Поставщика по предварительному запросу. Более подробно с информацией Вы можете ознакомиться в разделе "Рекуррентные платежи". 
Возможно ли настроить прием платежей на сайте интернет-магазина без перехода на платежную страницу IntellectMoney? Да, возможно, вы можете внедрить на сайт платежный виджет.
Есть ли функция холдирования денежных средств?Да, функция холдирования денежных средств есть. Максимальный срок заморозки денежных средств на карте клиента 5 дней.
Можно ли произвести по счету частичный возврат денежных средств? Да, Вы можете вернуть средства как полностью, так и частично, указав сумму по данному номеру счета.
При произведении частичного возврата нужно учитывать, что сумма возврата должна быть не менее 1 рубля, и после произведения частичного возврата на счете к оплате также должна оставаться сумма не менее 1 рубля.
Есть ли возможность обеспечить прием онлайн-платежей с баланса мобильного телефона клиента?На данный момент способа оплаты с мобильного телефона у системы IntellectMoney, к сожалению, нет. Но мы постоянно работаем над увеличением способов оплаты.
Есть ли возможность производить выплаты на карты получателям?Да, у нас есть продукт "Массовые выплаты", который позволяет выплачивать клиентам на карты и кошельки. Подробнее можете ознакомиться здесь.
Хотелось бы изменить стиль страницы оплаты, возможно ли это?Да, можно кастомизировать стиль мерчанта. С информацией можете ознакомиться здесь.
Как изменить реквизиты организации? При необходимости смены платежных реквизитов Вашей организации в системе IntellectMoney отправьте отсканированное уведомление о смене реквизитов с подписью/печатью руководителя организации и номер Вашего договора на электронную почту pro@intellectmoney.ru. Ваш персональный менеджер изменит реквизиты вашей организации, после чего Вас проинформирует. 
Как сделать возврат по счету клиенту? В течение какого времени при возврате денежные средства поступят на карту клиента?Информация по совершению возврата по оплаченному счету находится здесь. 
Отмена оплаты, произведенной по банковским картам, происходит моментально. Зачисление на банковскую карту клиента по правилам международных платежных систем Visa/MasterCard занимает до 30 дней. Сроки зачисления зависят от оперативности банка-эмитента. 
Пытаемся войти в личный кабинет, но не можем вспомнить пароль. Как нам можно войти в свой личный кабинет?В случае если Вы забыли пароль для входа, то необходимо нажать кнопку "Забыли пароль". Ссылка для восстановления доступа в личный кабинет будет направлена на Ваш электронный адрес, указанный при регистрации.
Клиенту не пришло подтверждение об оплате. Как мы можем продублировать информацию клиенту?Если клиенту не пришло подтверждение об оплате счета, то обратитесь в нашу поддержку. Менеджер повторно направит клиенту на его электронный адрес подтверждение об оплате. А также можно самостоятельно выгрузить квитанцию об оплате здесь.
У меня есть новый сайт, теперь мне нужно создавать новый аккаунт?Нет, достаточно просто в действующем аккаунте создать новый магазин, где нужно указать новый сайт. Как это сделать указано здесь.
Не помню логин(нет доступа к привязанной почте) для входа в Личный кабинет, что теперь делать?Для изменения логина необходимо связаться с персональным менеджером и сообщить, что нужно изменить логин для входа. Менеджер сформирует заявление на смену логина, Вам необходимо подписать и поставить печать, а также прописать новый логин для входа.
В течение какого времени происходит вывод денежных средств? Срок вывода принятых денежных средств со счета IntellectMoney на расчетный счет организации составляет 1 рабочий день. 
Можно ли сделать вывод денежных средств на банковскую карту?Нет, вывод денежных средств можно произвести только на расчетный счет организации. Для самозанятых вывод осуществляется на расчетный счет, который привязан к карте.
Возможно ли вывести денежные средства на расчетный счет другой организации?Нет, вывести денежные средства можно только на расчетный счет Вашей организации. В случае, если вывести денежные средства на расчетный счет Вашей организации не предоставляется возможным по каким-либо причинам, то обратитесь за консультацией к персональному менеджеру.
Какая комиссия за вывод средств?Комиссии нет, мы берем комиссии только за успешные платежи.
Как изменить условия вывода средств?Условия по выводу средств можно изменить при обращении к своему персональному менеджеру.
Можно ли сделать форму оплаты на английском языке?Да, на платежной странице можно выбрать язык. Наша техническая поддержка может подсказать, как изначально передавать язык платежной страницы, чтобы клиент сразу попадал на английский язык. К ним можно обратиться по почте ts@intellectmoney.ru
У клиента при переходе на страницу оплаты возникает ошибка 150. Проверьте настройки модуля оплаты. Параметр eshopId в настройках интернет-магазина должен совпадать с параметром eshopId в личном кабинете IntellectMoney. Более подробнее с информацией Вы можете ознакомиться здесь. 
У клиента при переходе на страницу оплаты возникает ошибка 157. Для выставления СКО обязательно должен быть передан параметр recipientAmount, отвечающий за сумму СКО. Подробнее с информацией Вы можете ознакомиться по ссылке. 
Ошибка при выставлении счета (сформируйте и передайте подпись HASH).При выставлении счетов в "Ручном" режиме параметр "Требовать Hash" необходимо отключить. Инструкция по отключению параметра находится здесь.
Есть ли у системы IntellectMoney пакетное решение по онлайн-кассе?IntellectMoney совместно с сервисами по аренде и покупке онлайн-кассы подготовили пакетное решение для полного соответствия 54-ФЗ. Более подробнее с информацией Вы можете ознакомиться здесь. 
Можно ли пробить чек возврата на одной кассе, если чек прихода был сформирован на другой?Можно пробить чек возврата на другой кассе, но она должна быть зарегистрирована на то же юр. лицо и на ней должна быть такая же СНО. При формировании чека возврата Вы должны указать ФП чека прихода, на который делаете возврат.
Как пробить чек возврата, если вовсе нет чека прихода?Необходимо создать чек коррекции, а после сформировать чек возврата вручную. Подробнее как сформировать чек коррекции указано в ФНС по ссылке.
Если ли какое-либо решение без покупки или аренды кассы?Да, у нас есть онлайн-чеки от Intellectmoney. Для подключения необходимо ознакомиться с офертой.
Аренда или покупка кассы - что лучше?Средняя цена продажи онлайн-кассы составляет от 25 до 30 тысяч рублей. Так же через некоторое время, вероятнее всего, Вам сообщат о необходимости оплачивать абонентскую плату за обновление ПО и прочие услуги, примерная стоимость которых составит около 1300 рублей ежемесячно. Даже по финансовым условиям аренда выходит выгоднее. Стоит помнить и о том, что касса, находящаяся на аутсорсе, круглосуточно поддерживается специалистами.
Как интегрировать онлайн-кассу?Если интеграция проводится через протокол Intellectmoney, нужно добавить параметры для передачи в чек. Если есть модуль CMS, то необходимо произвести изменения в настройках модуля и включить онлайн-кассу.
Если не был пробит чек по техническим причинам, что делать?В соответствии с ФЗ №54 необходимо будет пробить чек коррекции. Как это сделать указано на сайте ФНС по ссылке.


Появились вопросы? Пишите, звоните!


  • No labels