- Created by IntellectMoney, last modified by Unknown User (a.ponamorev) on Apr 16, 2020
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 67 Current »
Причина | Как проверить? | Решение |
---|---|---|
Неверно выставлено значение resultUrl в настройках магазина (для юр. лиц) |
| Установите верную ссылку на файл-обработчик уведомлений о статусе платежа в настройках магазина, поле Result URL, воспользовавшись документацией по настройке магазина по протоколу IntellectMoney или по протоколу WebMoney. Если Вы используете модуль приема платежей IntellectMoney для CMS, показанной в этом списке, ссылку можно найти в документации по настройке Вашего модуля оплаты |
Неверно выставлено значение resultUrl в настройках формы приема платежей (при использовании формы приема платежей для физ. лиц) | см. предыдущий пункт | Установите верную ссылку на файл-обработчик уведомлений о статусе платежа в конструкторе форм, поле Result URL, воспользовавшись этой документацией (сохранение формы, пункт 3). Если Вы не обрабатываете уведомления о статусе платежа на своем сайте, Result URL указывать не следует |
Файл-обработчик уведомлений о статусе платежа неверно обработал уведомление о статусе платежа |
|
|
Заказ выставлен в личном кабинете IntellectMoney и отсутствует в списке заказов CMS |
| Создайте новый заказ в админ-панели магазина с точно такими же параметрами, как и при выставлении счета в личном кабинете IntellectMoney или сообщите номер СКО (счет к оплате, десятизначный, начинается на цифру 3) в службу технической поддержки IntellectMoney на электронный адрес ots@intellectmoney.ru для отмены отправки уведомлений * Если возникает необходимость выставлять счета через личный кабинет IntellectMoney , то рекомендуется создать еще один магазин с пустым полем "ResultUrl" и выставлять платежи через него. |
Универсальное решение: Вы можете отключить получение уведомлений об изменении статуса платежа в личном кабинете IntellectMoney с помощью этой инструкции. Отключив отправку уведомлений об изменении статуса платежа, вы лишаетесь возможности отслеживать статус заказа в админ-панели сайта, однако его всегда можно посмотреть в личном кабинете IntellectMoney.
Причина | Решение |
---|---|
На страницах сайта клиентом не был введен email, либо введен некорректный mail, например, отсутствует символ "@" | Подробное описание и варианты решений проблемы описаны в документации по ошибкам на платежной странице, ошибка #159 |
Причина | Решение |
---|---|
При создании параметра merchantReceipt, отвечающего за генерацию чека, был указан некорректный email или номер телефона | Укажите корректный email или номер телефона клиента при генерации параметра merchantReceipt. Правила формирования merchantReceipt описаны в протоколе приема платежей, пункт 4.5, пример генерации на языке php можно найти здесь Подробнее про customerContact здесь |
Проблема | Решение |
---|---|
Как правильно настроить модуль оплаты IntellectMoney? | Воспользуйтесь документацией по настройке модуля оплаты на нашем сайте в разделе "Готовые модули" |
Как найти документацию для настройки модуля оплаты под CMS, которую использую я? | Воспользуйтесь этой документацией |
Проблема | Решение |
---|---|
При переходе на страницу оплаты возникает ошибка | Возможные ошибки на платежной странице и пути их решения отражены в документации по этой ссылке. Если полученная Вами ошибка не была найдена в документации, пришлите номер и, желательно, скриншот ошибки на почту ots@intellectmoney.ru, мы дополним документацию |
Проблема | Решение |
---|---|
Как настроить страницу, на которую перенаправит пользователя в случае успешного платежа? |
Более подробно о параметрах, принимаемых платежной страницей, описано в протоколах приема платежей: IntellectMoney - пункт 4.2.1, Webmoney - пункт 3.3.1 |
Проблема | Решение |
---|---|
Как можно интегрировать оплату на сайте без использования CMS? |
|
Проблема | Решение |
---|---|
Можно ли получить доступ по API к истории операций (https://intellectmoney.ru/ru/enter/sko_list/history/) или списку счетов аккаунта зарегистрированного на физ лицо без создания магазина? | Да, возможно. Пример получения списка счетов приведен здесь |
Мы хотим написать php скрипт, который будет для нас автоматически собирать информацию о созданных счетах со страницы https://www.intellectmoney.ru/ru/enter/sko_list/index.php. Вопрос: не противоречит ли это правилам Вашего сервиса? | Нет, это не противоречит правилам. Но у нас есть более удобное решение - API с помощью которого можно получить список счетов, их состояние, транзакции по ним. Вот документация PersonalAPI |
- No labels