В системе есть функционал частичного расхолдирования денежных средств, благодаря которому можно возвращать часть захолдированной суммы плательщику, а часть зачислять магазину.
Для этого зайдите в счет, по которому необходимо произвести расхолдирование средств, и нажмите на кнопку Изменить счет

Откроется окно изменения суммы. В данном окне необходимо ввести сумму, которая должна быть зачислена на счет магазина, и нажать на кнопку Подтвердить операцию

Оставшаяся сумма будет моментально возвращена на карту плательщика.