Ошибки при оплате картой – проверьте правильность ввода реквизитов карты и её баланс. | |||
Текст ошибки | Плательщику | Интернет-магазину | |
1 | Ошибка сервера | Для продолжения оплаты необходимо вернуться в интернет-магазин и перейти к оплате повторно. | Выставить счёт повторно или обратиться в техподдержку. |
2 | Не защищенное соединение. Отправляйте запрос по https | Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина. | Запрос о выставлении счёта нужно отправлять на адрес: https://merchant.intellectmoney.ru/ru/ Проверьте настройки сайта или обратитесь в техподдержку. |
3 | Ошибка. Счет уже был оплачен ранее | По этому счёту уже проводилась оплата. Обратитесь в администрацию интернет-магазина для получения нового счёта. | Выставите плательщику новый счет. Данный счет уже оплачен. |
4 | Ошибка. Параметр eshopId передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | Проверьте настройки модуля оплаты. Параметр eshopId в настройках интернет-магазина должен совпадать с параметром eshopId в личном кабинете IntellectMoney. |
5 | Ошибка. Параметр invoiceId передан неверно | Для продолжения оплаты необходимо вернуться в интернет-магазин и перейти к оплате повторно. | СКО с таким Id не существует. Выставите счёт заново. |
6 | Ошибка. Обязательно должен быть передан либо eshopId либо invoiceId | Для продолжения оплаты необходимо вернуться в интернет-магазин и перейти к оплате повторно, либо обратитесь в администрацию интернет-магазина. | Для выставления СКО обязательно должен быть передан параметр eshopId. Для отображения доступных способ оплаты либо проведения платежа должен быть передан параметр invoiceId. |
7 | Ошибка. Не передан обязательный параметр hash или передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | Проверьте формирование параметра hash. Возможно SecretKey в настройках интернет-магазина и в личном кабинете IntellectMoney отличаются. |
8 | Ошибка. Не передан обязательный параметр recipientAmount или передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | Для выставления СКО обязательно должен быть передан параметр amount, отвечающий за сумму СКО.
|
9 | Ошибка. Не передан обязательный параметр recipientCurrency или передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | Для выставления СКО обязательно должен быть передан параметр recipientCurrency, отвечающий за валюту СКО. Возможно выбран неверный валютный счет в настройках магазина в личном кабинете IntellectMoney или указана неверная валюта в настройках интернет-магазина. |
10 | Ошибка. Не передан обязательный параметр email или передан неверно | Укажите корректный email. Данный email введен неверно, либо на данный email невозможно выставить счет (укажите другой email) | Укажите корректный email, на который выставляется счет. СКО не может быть выставлен на email, который зарегистрирован в системе как логин организации. |
11 | Ошибка. Параметр serviceName передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | В переданном параметре serviceName содержатся запрещенные символы, либо его длина составляет больше 1024 символов. |
12 | Ошибка. Параметр userName передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | В переданном параметре userName содержатся запрещенные символы, либо его длина составляет больше 255 символов. |
13 | Ошибка. Параметр successUrl передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | В переданном параметре successUrl содержатся запрещенные символы. successUrl должен начинаться на “http://” или “https://” или “ftp://” |
14 | Ошибка. Параметр failUrl передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | В переданном параметре failUrl содержатся запрещенные символы. failUrl должен начинаться на “http://” или “https://” или “ftp://” |
15 | Ошибка. Параметр backUrl передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | В переданном параметре backUrl содержатся запрещенные символы. backUrl должен начинаться на “http://” или “https://” или “ftp://” |
16 | Ошибка. Параметр resultUrl передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | В переданном параметре resultUrl содержатся запрещенные символы. resultUrl должен начинаться на “http://” или “https://” или “ftp://” |
17 | Ошибка. Параметр returnUrl передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | В переданном параметре returnUrl содержатся запрещенные символы. returnUrl должен начинаться на “http://” или “https://” или “ftp://” |
18 | Ошибка. Параметр expireDate передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | Параметр expireDate должен быть больше текущей даты, но не превышать 119 часов с момента выставления счёта, и передаваться в формате yyyy-MM-dd HH:mm:ss. Например 2020-06-17 15:20:36 |
19 | Ошибка. Параметр holdMode передан неверно | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | Параметр holdMode должен быть равен 0 или 1. |
20 | Ошибка. Не передан обязательный параметр orderId или передан неверно | Интернет-магазин настроен неверно. Для продолжения оплаты попробуйте вернуться в интернет-магазин и перейти к оплате повторно. | В переданном параметре orderId содержатся запрещенные символы. Проверьте настройки магазина в личном кабинете IntellectMoney, возможно включен режим холдирования и был передан неуникальный orderId (Id покупки, заказа). |
21 | Ошибка. Не передан обязательный параметр pinCode или передан неверно | Пин-код введен неверно. Если вы забыли пин-код, восстановите его в личном кабинете IntellectMoney и повторите оплату. | Плательщик указал неверный пин-код при оплате способом «С личного кошелька IntellectMoney». |
22 | Ошибка. Не передан обязательный параметр userToken или передан неверно | Для продолжения оплаты необходимо пройти авторизацию в личном кабинете IntellectMoney. | Плательщик не авторизован. Для оплаты с личного кошелька IntellectMoney обязательно должен быть передан корректный параметр userToken. |
23 | Ошибка. Данный счет не принадлежит владельцу кошелька IntellectMoney | Для продолжения оплаты необходимо пройти авторизацию в личном кабинете IntellectMoney, указав в качестве логина тот email, на который был выставлен счет. | Плательщик авторизовался под email, отличным от того, на который был выставлен счет. Ему необходимо зайти под верным email. |
24 | Ошибка. В кошельке IntellectMoney нет подходящего счета с нужной валютой | Нужно вернуться в интернет-магазин, выставить счет заново на другой email. | На данный email невозможно выставить счет. |
25 | Ошибка. Для проведения оплаты необходимо пройти идентификацию в личном кабинете IntellectMoney | Для проведения оплаты необходимо пройти идентификацию в личном кабинете IntellectMoney. | Для проведения оплаты плательщику необходимо пройти идентификацию в личном кабинете IntellectMoney. |
26 | Ошибка. Превышен лимит на оплату для кошелька IntellectMoney | Повторите попытку оплаты через сутки, либо оплатите другим способом. | Закончился лимит на оплату с кошелька IntellectMoney. Нужно выбрать другой способ оплаты или повторить попытку оплаты через сутки. |
27 | Ошибка. Не передан обязательный параметр pan или передан неверно. | Неверно указан номер банковской карты. Проверьте правильность ввода реквизитов либо воспользуйтесь другой картой. | Плательщиком неверно указан номер банковской карты. |
28 | Ошибка. Не передан обязательный параметр cvv или передан неверно | Неверно указан номер cvv банковской карты. Проверьте правильность ввода либо воспользуйтесь другой картой. | Плательщиком неверно указан номер cvv банковской карты. |
29 | Ошибка. Не передан обязательный параметр cardHolder или передан неверно | Неверно указано имя держателя банковской карты. Проверьте правильность ввода либо воспользуйтесь другой картой. | Плательщиком неверно указано имя держателя банковской карты. |
30 | Ошибка. Не передан обязательный параметр expiredYear или передан неверно | Неверно указан год срока действия банковской карты. Проверьте правильность ввода либо воспользуйтесь другой картой. | Плательщиком неверно указан год срока действия банковской карты. |
31 | Ошибка. Не передан обязательный параметр expiredMonth или передан неверно | Неверно указан месяц срока действия банковской карты. Проверьте правильность ввода либо воспользуйтесь другой картой. | Плательщиком неверно указан месяц срока действия банковской карты. |
32 | Ошибка. Не передан обязательный параметр activationAmount или передан неверно | Неверно указана сумма активационного платежа. Необходимо ввести 4 цифры без точек и других знаков. | Плательщиком неверно указана сумма активационного платежа. |
33 | Ошибка. Счет в неверном статусе. Оплата не возможна. | Вернитесь в интернет-магазин и перейдите к оплате повторно, или обратитесь в клиентскую поддержку IntellectMoney. | Счет оплатить невозможно. Выставите счет повторно или обратитесь к своему менеджеру IntellectMoney. |
34 | Ошибка. Есть не завершенные платежи. Дождитесь обработки. | По данному счету запущен процесс проведения платежа. Обновите страницу через некоторое время, либо обратитесь в клиентскую поддержку IntellectMoney, чтобы узнать статус оплаты. | По данному счету запущен процесс проведения платежа. Плательщику следует обновить страницу через некоторое время, либо обратиться в клиентскую поддержку IntellectMoney, чтобы узнать статус оплаты. |
35 | Ошибка. Платеж запрещен. | Невозможно провести оплату с данной банковской карты. Используйте другую карту или выберите другой способ оплаты. | Невозможно провести оплату с данной банковской карты. |
36 | Ошибка. Неверно передан параметр Pparameter. | Для продолжения оплаты необходимо вернуться в интернет-магазин и перейти к оплате повторно. | СКО с таким Id не существует. Выставите счёт заново. |
37 | Ошибка. Неверно передан параметр inn. | Указан неверный ИНН. | Плательщиком указан неверный ИНН. |
38 | Ошибка. Неверно передан параметр residentofrussia. | Перезагрузите страницу и повторите попытку. | Параметр residentofrussia должен быть равен 0 или 1. |
39 | Ошибка. Неверно передан параметр series. | Указана неверная серия паспорта. | Неверно передан обязательный параметр series. |
40 | Ошибка. Неверно передан параметр number. | Указан неверный номер паспорта. | Неверно передан обязательный параметр number. |
41 | Договор не подписан. Обратитесь в службу технической поддержки. | Обратитесь в администрацию интернет-магазина. Интернет-магазин настроен неверно. | Обратитесь к своему менеджеру IntellectMoney по поводу подписания договора. |
42 | Профилактические работы (старый вариант) | Обновите страницу позже, вернитесь в интернет-магазин и перейдите к оплате повторно. | Плательщику следует обновить страницу, либо выставите ему новый счет. |
43 | Профилактические работы (новый вариант) | Плательщику следует обновить страницу, либо выставите ему новый счет. | Плательщику следует вернуться на предыдущую страницу, либо выставите ему новый счет. |