Skip to end of metadata
Go to start of metadata

 Порядок действий для тестирования онлайн-кассы на тестовой валюте

  1. Переводим магазин в режим тестирования подробнее об этом смотрите в разделе: Тестирование на тестовой валюте
  2. Проверяем форму выставления счёта:
    1. В параметре recipientCurrency передается значение TST
    2. Параметр merchantReceipt передаётся согласно протоколу (можно не передавать если онлайн-касса включена с автогенерацией)
  3. Выставляем счёт и оплачиваем его тестовой валютой TST.
  4. Заходим в личный кабинет в раздел Список счетов на вкладку Список чеков и находим созданный чек:

Порядок действий для тестирования онлайн-кассы на рублевой валюте

Порядок действий для тестирования онлайн-кассы на рублевой валюте не отличается от тестирования на тестовой валюте, единственное различие будет в параметре  recipientCurrency, который передается со значением RUB, и магазин настроен на прием Рублевой валюты.

Чек лист тестирования

  1. Выставление и оплата счета
  2. Выставление и оплата счета для заказов, в которых применены купоны
  3. Выставление и оплата счета для заказов, в которых применены скидки
  4. Выставление и оплата счета для заказов, в которых применены купоны и скидки
  5. Выставление и оплата счета для заказов, в которых есть доставка
  6. Выставление и оплата счета для заказов, в которых применены купоны и доставка
  7. Выставление и оплата счета для заказов, в которых применены скидки и доставка
  8. Выставление и оплата счета для заказов, в которых применены купоны, скидки и доставка
  9. Выставление и оплата счета для заказов, где в описании товаров есть одинарные кавычки
  10. Выставление и оплата счета для заказов, где в описании товаров есть двойные кавычки


Частые вопросы

ВопросПричинаОтвет
Неверно передан параметр merchantReceipt

Сумма позиция не совпадает с суммой платежа

Чаще всего причина в том, что не учитывается доставка или скидки предоставляемые интернет магазином

Доставка должна быть отдельной позицией в чеке, с соответствующей ставкой налога. Если на странице сайта есть скидки - их тоже надо учитывать при формировании чека. Пример формирования merchantReceipt на языке php приведен здесь

Параметр merchantReceipt имеет неверное поле customerContact (телефон или электронная почта (email) покупателя)

Проверьте правильность параметра: строка от 1 до 64 символов, формат ((8|0|\+\d{1,2})[\- ]?)?(\(?\d{3}\)?[\- ]?)?[\d\- ]{4,20}) для телефона или ^([_\-\.0-9a-zA-Z+]+@([_0-9a-zA-Z-\.]+)\.([a-zA-Z]{2,7}))$ для email

Название позиций превышает длину


Проверьте длину параметра text - наименования предмета расчета. Строка до 128 байтов. Внимание, при преобразовании символов из кодировки windows - 1251 в кодировку UTF - 8 буквы, набранные кириллицей, могут занимать два байта и более

Вы не передаете обязательный параметр merchantReceipt, из-за чего возникает данная ошибка

Произведите необходимые доработки по формированию данного параметра. Ссылка на документацию по формированию merchantReceipt

Если Вы передаете данный параметр, но все равно видите ошибку, то возможно, что вы неправильно сформировали merchantReceipt и он не соответствует требованиям документации.

К примеру, в приведенном на рисунке ниже не все фигурные скобки закрыты, нет квадратных скобок, и пустой параметр customerContact.

Проверьте правильность формирования данного параметра
Когда происходит отправка данных для формирования чека?-Данные для формирования чека отправляются в онлайн кассу в момент зачисления денег на счет магазина. Например, при холдированном счете, пока счет захолдирован, данные в онлайн кассу не отправляются. В момент когда магазин зачисляет себе средства, данные отправляются в онлайн кассу. При уменьшении суммы СКО или частичном расхолдировании необходимо заново отправить данные для чека, чтобы сумма заказа не отличалась от суммы чека
Отражение скидки в чеке для налоговой: иногда покупателям предоставляется скидка не на отдельные товары, а на заказ, как правильно отразить такую скидку в чеке для налоговой?-

В чеке необходимо указывать цену товара с учетом скидок и наценок.
В случае, если Вы применяете скидку не на отдельные товары, а на заказ, то необходимо уменьшить базовую цену всех товаров которые Вы передаете в чеке на величину скидки.

Также Вы можете уточнить данный вопрос в налоговой

Не приходят электронные чеки клиентам-По данному вопросу Вы можете также обратиться в ОФД
Каковы обязательные параметры для формирования чеков?-

Описание проблемы: касса арендована, заключен договор с ОФД, какие параметры необходимо передавать для формирования чека?

Для формирования чека необходимо передавать параметр merchantReceipt. В нем должна быть вся необходимая информация для формирования чека. Подробнее о правилах формирования merchantReceipt вы можете прочитать в этой статье.

На сайте используется холдирование платежей, соответственно, сумма может измениться в процессе проверки заказа менеджером. При изменении суммы происходит частичный возврат денег пользователю. Как и когда в данном случае отправлять информацию для чека?
Тоже самое касается возврата платежа. Нужно ли при возврате снова отправлять данные merchantReceipt?
-При запросе платежа, Вы отправляете необходимы данные для формирования чека. После того как мы получаем информацию об оплате или, в случае для холдированных платежей, о зачислении на счет магазина, система IntellectMoney отправляет информацию по чеку в онлайн кассу
Был сформирован параметр merchantReceipt, как данный параметр влияет на выставление СКО? Как его протестировать?Подключили онлайн-кассу, но еще не активировали ее. Есть сомнения в корректности параметра. merchantReceipt. Нет возможности тестированияК сожалению, тестовой среды у нас нет. Передача параметра merchantReceipt, без активации кассы, не влияет на выставление счёта к оплате. После того как Вы активируете онлайн кассу в личном кабинете IntellectMoney, передача параметра merchantReceipt станет обязательна, для упрощения интеграции, наша система проверяет данный параметр и, в случае не соответствия, будет отображаться ошибка с описанием не соответствий
В ОФД не появляются чекиНе передается параметр merchantReceiptПроизведите необходимые доработки для формирования merchantReceipt. Для формирования чеков Вам необходимо передавать данный параметр. Ссылка на документацию по формированию merchantReceipt.
Неправильно сформирован merchantReceiptЕсли данный параметр не правильно сформирован, то при попытке выставить счёт, на экране будет отображена информация о не соответствии. Вам следует проверить правильность его формирования и исправить ошибки. Ссылка на документацию по формированию merchantReceipt
При отправке данных для чека Вы передали значение Tax =0, что не соответствует необходимомуВам необходимо либо указать в настройках товара ставку НДС либо фиксировано прописать ее в коде модуля
Счет еще не оплаченНа вкладке "Список чеков" чеки появляются после того как счет оплачен. Если счет не был оплачен, то чека не будет
Не активирована онлайн кассаКогда у Вас всё будет готово, нужно будет перейти в личный кабинет IntellectMoney, в настройки магазина на вкладку "Онлайн касса" и кликнуть кнопку "Подключить". После того как наши менеджеры проверят Вашу готовность и всё будет готово, у Вас появится возможность самостоятельно включать и выключать онлайн-кассу, на той же странице где и подавали заявку

Связные страницы