Войдите в свой личный кабинет, если регистрировались ранее, или зарегистрируйте свой кошелек IntellectMoney, указав тот же E-mail, который был указан при оплате (E-mail мог быть указан ранее, например при оформлении заказа на сайте перед его оплатой, или при входе в личный кабинет сайта, в пользу которого Вы оплачивали).
Попав в личный кабинет, в верхней части меню слева Вы увидите возвращенные средства на своём балансе. Если Вы только что зарегистрировали кошелек, или он был зарегистрирован ранее, но ещё не идентифицирован, то Ваши средства будут Ожидать подтверждения:

Далее следует пройти упрощенную идентификацию, - это нужно для того, чтобы подтвердить, что Ваши средства получите именно Вы. 
После прохождения идентификации средства переместятся на Баланс Вашего счёта, и Вы сможете распорядиться ими - вывести на банковскую карту или реквизиты, перевести другому пользователю, оплатить заказы на сайтах. Подробные инструкции для этих действий в разделе Использование и вывод денежных средств.