Процедура возврата.
Для совершения возврата нажмите на "Список счетов" (1), выберите счет, денежные средства по которому необходимо вернуть. На открывшейся странице нажмите "Вернуть деньги" (2).
После нажатия данной кнопки появится диалоговое окно, где необходимо нажать "Подтвердить заявку", вследствие этого счет приобретет статус "Отменен".
Посмотреть историю возвратов можно по кнопке "Отмена счетов (возврат средств)" как показано на скриншоте ниже:
Дополнительная информация для поставщика, которую он может так же озвучить клиенту
Возврат по прямому договору с ПАО ПромСвязьБанк.
Процедура возврата по прямому договору с ПАО ПромСвязьБанк ничем не отличается от стандартной процедуры возврата, заложенный в функционал личного кабинета ИнтеллектМани. При создании заявки на возврат, денежные средства не будут выводиться на расчетный счет организации, а будут замораживаться в пользу возврата и как только сумма будет достаточна, денежные средства будут возвращены плательщику автоматически (согласно данной заявки).