Холдирование - это временная заморозка средств на карте клиента до получения соответствующего ответа магазина, что необходимо сделать с оплатой: зачислить на счет магазина или разблокировать (вернуть плательщику). Эта функция полезна когда есть вероятность отсутствия товара на складе или необходимость проверки дополнительной информации перед оказанием услуги/предоставления товара. Максимальный срок заморозки денежных средств на карте составляет 5 дней.
Возврат холдированного платежа
Для совершения возврата плательщику перейдите в раздел "Счета" и выберите счет, денежные средства по которому необходимо вернуть, нажав на три точки справа
На открывшейся странице нажмите на кнопку Отменить счет и подтвердите отмену кнопкой Отменить:
Счет к оплате будет отменен, а денежные средства моментально разморозятся на карте плательщика.