Мы, а также наши покупатели не получают письма с уведомлениями

 
1
0
-1

Как я понял, при выставлении счета мы, т.е. магазин, а также покупатель которому был выставлен счет, должны получить уведомление по электронной почте об этом факте. Фактически же ни нам, ни нашим покупателям такие уведомления не приходят. Почему?

    CommentAdd your comment...

    1 answer

    1.  
      1
      0
      -1

      Прежде всего необходимо убедиться, что в настройках личного кабинета у Вас включена отправка уведомлений Вам и Вашим покупателям. Подробнее о настройке почтовых уведомлений Вы можете прочитать в статье Настройка почтовых уведомлений. Если же отправка уведомлений включена, то убедитесь, что письма от IntellectMoney не попадают в папку "Спам". Если же эта папка пуста, то проверьте настройки антиспам фильтра. Некоторые почтовые клиенты могут расценив письмо как спам удалить его не уведомив пользоввателя

        CommentAdd your comment...