Versions Compared
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
Регистрация в системе IntellectMoney
Регистрация юридического лица
Общая информация
Expand | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Регистрация физического лица
Общая информация
Создать описание регистрации физического лица
Вопросы возникающие в момент регистрации
Не пришел код активации
Expand | ||
---|---|---|
| ||
На указанную почту не пришел код активации. Возможные решения: проверьте папку спам. |
Настройка магазина
Настройка магазина по протоколу IntellectMoney
Expand | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Настройка магазина по протоколу WebMoney
Expand | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Вопросы по настройке магазина
Куда должен вести ResultURL?
Expand | ||
---|---|---|
| ||
ResultURL не является обязательным параметром. Если оставить это поле пустым, то уведомления не будут создаваться. Но тогда внутри вашей CMS не будут меняться статусы заказов автоматически и контролировать состояние оплаты необходимо будет в личном кабинете Intellectmoney. Если вы все же хотите чтобы ResultUrl использовался то он должен вести на файл который будет проверять уведомления от нашей системы и отвечать текстом ОК и статусом 200. Вот ссылка на пример файлов для подключения |
Выбор интеграции
Интеграция для CMS
Общая информация
Expand | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Expand | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Вопросы по модулям для сайтов
Expand | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||
Ключ "IM.ESHOP_ID" не найден в массиве GLOBALS[SALE_CORRESPONDENCE] и значение по умолчанию не определено.
Отображается только один способ оплаты
|
Интеграция через конструктор формы
Общая информация
Создать описание
Вопросы возникающие при использовании конструктора форм
Не отображается форма
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Форма может не отображаться, если Ваш сайт использует протокол https://, а в сгенерированном коде указан протокол http://. Чтобы ее исправить вы можете самостоятельно в коде формы заменить http:// на https:// и она решится. |
Самостоятельная интеграция
Общая информация
Создать описание
Вопросы по самостоятельной интеграции
Интеграция через API
Общая информация
Полную информацию о методах API можно посмотреть в документации: Документация API-merchant 2.0
Пример интеграции написанной на языке PHP
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Приложить код |
Вопросы возникающие при интеграции через API
Тестирование интеграции
Общая информация
Вопросы, возникающие во время тестов
Ошибка при отправке уведомления
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Система Intellectmoney высылает уведомления о смене статуса платежа и ждет на них ответ. В качестве ответа выступает текст "ОК" (для протокола интеграции IntellectMoney) или "YES (для протокола интеграции WebMoney) и статус страницы 200. В случае, если система не получила ожидаемый ответ, будет создано письмо об ошибке. Созданное письмо отправляется на url, указанный в поле "E-mail для отправки писем". Система продолжит высылать уведомления о смене статуса платежа в течении нескольких дней. Если ожидаемый ответ так и не будет получен, то система еще раз направит письмо на почту и прекратит попытки. Способы решения: Для способа интеграции через "Конструктор форм" Если вы интегрированы через способ "Конструктор форм" то: в личном кабинете Intellektmoney, в настройках магазина, оставьте пустым поле "ResultUrl". Этот способ не поддерживает обработку уведомлений от системы IntellectMoney. При пустом ResultUrl уведомления не будут отправляться. Проверьте значение "ResultUrl" ResultUrl - это адрес на который высылаются уведомления от системы Intellectmoney. Он должен вести на файл обработчик уведомлений. Проверьте, соответствует ли Ваш Result Url тому который указан в инструкции по настройке модуля. Если ваш сайт использует протокол https, то и в ResultUrl должен быть https. Если сайт использует протокол http, то в ResultUrl должен быть http. Проверьте ответ вашего модуля
Как происходит выставление Счёта К Оплате Если выставление СКО происходит через личный кабинет IntellectMoney, то при отправке данных в модуль может возникнуть ошибка. В тексте письма об ошибке есть текст Hash mismatch Проверьте совпадение значения секретного ключа в настройках магазина, в личном кабинете Intellectmoney, и в настройках модуля. |
Неверно передан MerchantReceipt
Expand | |||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||
После включения онлайн кассы в настройках магазина, интернет-магазин должен формировать и передавать на страницу оплаты дополнительный параметр merchantRecepit. Наиболее распространенные ошибки и способы решения:
|
Сумма счета слишком мала
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Минимальная сумма заказа должна быть не меньше 10 рублей. Ошибка возникает, если передана слишком маленькая сумма. |
Тестирование merchantReceipt
Expand | ||
---|---|---|
| ||
К сожалению тестовой среды у нас нет. Пока онлайн касса не предоставит нам тестовый фискальный накопитель. Пока передача параметра merchantReceipt без активации кассы не влияет на выставление СКО. Необходимо проверить что этот параметр передается в соответствии с протоколом. При активации кассы будет проверка этого параметра, в случае не соответствия будет возникать ошибка. |
Тестирование интеграции через API 2.0
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Для тестирования интеграции через API 2.0 Вы можете в настройках магазина установить тестовую валюту и создавать, и оплачивать счета с тестовой валютой. |
Магазин "Название Магазина"(Id магазина) не верно настроен. Обратитесь в администрацию магазина
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Данное сообщение является стандартным для любой ошибки. Поэтому, чтобы включить расширенный вывод ошибки и в последствие устранить ее необходимо: 1. Войти в личный кабинет на сайте www.intellectmoney.ru |
Приём платежей
Общая информация
Выставление Счета К Оплате из личного кабинета
Зачисление денежных средств на счёт из личного кабинета
Отмена Счёта к оплате
Холдирование
Описание товара
Expand | ||
---|---|---|
| ||
У нас единый шаблон и в нем указывается то, что приходят в параметре "serviceName" - описание заказа. Вам надо доработать ваше интеграционное решение, чтобы в serviceName передавалась описание товаров. Дополнительные параметры в шаблонах не используются так как их используют далеко не все магазины. |
Вопросы относительно работы с платежами
Взаимодействие онлайн-кассы при холдировании и отмене/возврате средств (функционал разрабатывается)
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Описание проблемы: на сайте используется холдирование платежей. Соответственно, сумма может измениться в процессе проверки заказа менеджером. При изменении суммы происходит частичный возврат денег пользователю. Как и когда в данном случае отправлять информацию для чека ?
|
В ОФД не появляются чеки
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Описание проблемы: создали и оплатили счет, чеков в офд нет. Наиболее распространенные ошибки:
|
Обязательные параметры для формирования чеков
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Если вы арендовали кассу у ОранджДата и заключили договор с ОФД, то вам необходимо только передавать merchantReceipt и когда вы будете передавать этот параметр сообщить менеджеру, что вам необходимо активировать онлайн кассу. |
Изменение ставки НДС
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Описание проблемы: мы указали вариант "6. НДС не облагается", возможно ли в дальнейшем изменить это значение? Ответ: да, возможно. |
Не приходят электронный чеки клиентам
Не работает поиск счетов в личном кабинете
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Возможно Вы пытаетесь найти СКО, который был выставлен не той организацией, под которой Вы авторизовались - например У вас есть аккаунт организации и обычный кошелек, авторизовавшись простым пользователем Вы не увидите СКО для организации. Уточнить по каким критериям производился поиск, будет быстрее если приложить скриншот с параметрами и ссылку, на которую осуществлен переход после клика по поиску. Для возврата денежных средств: перейдите на вкладку "список счетов", выберите нужный СКО, нажмите "Вернуть деньги" |
Исправили Result URL, но уведомления все равно не приходят
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Result URL должен указывать на файл который уведомления от нашей системы обрабатывает и отвечает текстом ОК и статусом 200. |
Остальные вопросы
Table of Contents | ||
---|---|---|
|