Versions Compared
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
Холдирование - временная заморозка средств на карте клиента до получения соответствующего ответа магазина: зачислить на счет магазина либо разблокировать (вернуть Плательщику). Данная функция полезна, когда есть возможность отсутствия товара на складе, необходимость проверки дополнительной информации перед оказанием услуги и др. Максимальный срок заморозки денежных средств на карте 5 дней
Полный возврат холдированного платежа
Вариант 1:
Для совершения возврата перейдите в раздел "Счета", выберите счет, денежные средства по которому необходимо вернуть, нажмите на три точки справа, нажав "Подробная информация".
Image Added
На открывшейся странице нажмите "Отменить счет"
Image Added
Вариант 2:
При отсутствии кнопки "Отменить счет" для осуществления возврата необходимо нажать "Возврат"
Image Added
В появившемся окне - указать ту сумму, которую необходимо вернуть клиенту (в данном случае - полную сумму) и далее - подтвердить операцию
Image Added
Вследствие этого счет приобретет статус "Отменен"
Image Added
Table of Contents |
---|
Продавец может настроить работу СКО в режиме «холдирования». Данный режим используется для заморозки счета СКО. В основном данный режим удобно использовать в случае, если пользователи интернет магазина часто оплачивают банковскими картами. Выписав СКО в режиме холдирования и оплатив с банковской карты, сумма на банковской карте не списывается, а блокируется, само СКО при полной оплате не изменит своё состояние, до установленного времени холдирования, но может сменить состояние по запросу магазина. Либо отменить СКО, в этом случае денежные средства, которые были на СКО, вернутся пользователю. Если происходит подтверждение денежные средства зачисляются магазину.
Для возврата холдированного платежа необходимо:
...