Versions Compared
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
Регистрация в системе IntellectMoney
Регистрация юридического лица
Общая информация
Expand | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Регистрация физического лица
Общая информация
Создать описание регистрации физического лица
Вопросы возникающие в момент регистрации
Не пришел код активации
Expand | ||
---|---|---|
| ||
На указанную почту не пришел код активации. Возможные решения: проверьте папку спам. |
Настройка магазина
Настройка магазина по протоколу IntellectMoney
Expand | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Настройка магазина по протоколу WebMoney
Expand | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Вопросы по настройке магазина
Куда должен вести ResultURL?
Expand | ||
---|---|---|
| ||
ResultURL - ссылка на скрипт-обработчик (файл), не является обязательным параметром. Если оставить это поле пустым, то уведомления не будут создаваться, а состояние оплаты необходимо будет контролировать в личном кабинете Intellectmoney. Для корректного взаимодействия с системой IntellectMoney, скрипт-обработчик оповещений должен проверять уведомления от нашей системы на соответствие данных и, в случае выполнения всех условий, отвечать текстом "ОК" и статусом страницы 200. Вот ссылка на пример файлов для подключения: |
Выбор интеграции
Интеграция для CMS
Общая информация
Expand | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Expand | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Вопросы по модулям для сайтов
Expand | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||
Ключ "IM.ESHOP_ID" не найден в массиве GLOBALS[SALE_CORRESPONDENCE] и значение по умолчанию не определено.
Отображается только один способ оплаты
|
Expand | |||||
---|---|---|---|---|---|
| |||||
Ошибка при использовании версии Opencart 2.2.0.0 и модуля версии 2.1
|
Expand | |||||
---|---|---|---|---|---|
| |||||
Как доработать модуль, чтобы сформировать merchantReceipt
|
Интеграция через конструктор формы
Общая информация
Создать описание
Вопросы возникающие при использовании конструктора форм
Не отображается форма
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Форма может не отображаться, если Ваш сайт использует протокол https://, а в сгенерированном коде указан протокол http://. Чтобы ее исправить, Вы можете самостоятельно в коде формы заменить http:// на https://. |
Самостоятельная интеграция
Общая информация
Создать описание
Вопросы по самостоятельной интеграции
Уточните вид представления данных (XML, JSON, …).
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Данные посылаются методом POST в HTML - форме. |
Пример запроса от системы Intellectmoney для зачисления средств.
Expand | |||||
---|---|---|---|---|---|
| |||||
Примеры кода указаны в документации по протоколу Intellectmoney
|
Интеграция через API
Общая информация
Полную информацию о методах API можно посмотреть в документации: Документация API-merchant 2.0
Пример интеграции написанной на языке PHP
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Приложить код |
Вопросы возникающие при интеграции через API
Тестирование интеграции
Общая информация
Вопросы, возникающие во время тестов
Ошибка при отправке уведомления
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Система Intellectmoney высылает уведомления о смене статуса платежа и ждет на них ответ. В качестве ответа выступает текст "ОК" (для протокола интеграции IntellectMoney) или "YES (для протокола интеграции WebMoney) и статус страницы 200. В случае, если система не получила ожидаемый ответ, будет создано письмо об ошибке. Созданное письмо отправляется на url, указанный в поле "E-mail для отправки писем". Система продолжит высылать уведомления о смене статуса платежа в течении нескольких дней. Если ожидаемый ответ так и не будет получен, то система еще раз направит письмо на почту и прекратит попытки. Способы решения: Для способа интеграции через "Конструктор форм" Если вы интегрированы через способ "Конструктор форм" то: в личном кабинете Intellektmoney, в настройках магазина, оставьте пустым поле "ResultUrl". Этот способ не поддерживает обработку уведомлений от системы IntellectMoney. При пустом ResultUrl уведомления не будут отправляться. Проверьте значение "ResultUrl" ResultUrl - это адрес на который высылаются уведомления от системы Intellectmoney. Он должен вести на файл обработчик уведомлений. Проверьте, соответствует ли Ваш Result Url тому который указан в инструкции по настройке модуля. Если ваш сайт использует протокол https, то и в ResultUrl должен быть https. Если сайт использует протокол http, то в ResultUrl должен быть http. Проверьте ответ вашего модуля
Как происходит выставление Счёта К Оплате Если выставление СКО происходит через личный кабинет IntellectMoney, то при отправке данных в модуль может возникнуть ошибка. В тексте письма об ошибке есть текст Hash mismatch Проверьте совпадение значения секретного ключа в настройках магазина, в личном кабинете Intellectmoney, и в настройках модуля. |
Неверно передан MerchantReceipt
Expand | |||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||
После включения онлайн кассы в настройках магазина, интернет-магазин должен формировать и передавать на страницу оплаты дополнительный параметр merchantRecepit. Наиболее распространенные ошибки и способы решения:
|
Сумма счета слишком мала
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Минимальная сумма заказа должна быть не меньше 10 рублей. Ошибка возникает, если передана слишком маленькая сумма. |
Тестирование merchantReceipt
Expand | ||
---|---|---|
| ||
К сожалению, тестовой среды у нас нет. Передача параметра merchantReceipt, без активации кассы, не влияет на выставление Счёта К Оплате. После того как Вы активируете онлайн кассу в личном кабинете IntellectMoney, передача параметра merchantReceipt станет обязательна, для упрощения интеграции, наша система проверяет данный параметр и, в случае не соответствия, будет отображаться ошибка с описанием не соответствий. |
Тестирование интеграции через API 2.0
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Для тестирования интеграции через API 2.0 Вы можете в настройках магазина установить тестовую валюту. Дальнейшая работа с системой IntellectMoney по API, не будет отличаться от рублёвой валюты. |
Магазин "Название Магазина"(Id магазина) не верно настроен. Обратитесь в администрацию магазина
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Данное сообщение является стандартным для любой ошибки. Поэтому, чтобы включить расширенный вывод ошибки и в последствие устранить ее необходимо: 1. Войти в личный кабинет на сайте www.intellectmoney.ru |
Не передан обязательный параметр recipientCurrency или передан неверно
Expand | ||
---|---|---|
| ||
При попытке подключить магазин к вашему сервису получаем: 158 ошибку. Данная ошибка возникает, когда заданная валюта различается в админке сайта и в личном кабинете Intellect Money. Валюты в личном кабинете и админке должны совпадать. |
Не передан обязательный параметр userName или передан неверно
Expand | ||
---|---|---|
| ||
При попытке подключить магазин к вашему сервису получаем ошибку 161 Данная ошибка возникает, когда в переданном параметре userName содержались запрещенные символы, либо его длина составила больше 255 символов. |
Приём платежей
Общая информация
Выставление Счета К Оплате из личного кабинета
Зачисление денежных средств на счёт из личного кабинета
Отмена Счёта к оплате
Холдирование
Как передать описание товара в письме для покупателя
Expand | ||
---|---|---|
| ||
У нас единый шаблон и в нем указывается то, что приходит в параметре "serviceName" - описание заказа. Вам надо доработать ваше интеграционное решение, чтобы в serviceName передавалась описание товаров. Дополнительные параметры в шаблонах не используются так как их используют далеко не все магазины. |
Вопросы относительно работы с платежами
Взаимодействие онлайн-кассы при холдировании и отмене/возврате средств (функционал разрабатывается)
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Описание проблемы: на сайте используется холдирование платежей. Соответственно, сумма может измениться в процессе проверки заказа менеджером. При изменении суммы происходит частичный возврат денег пользователю. Как и когда в данном случае отправлять информацию для чека ?
|
В ОФД не появляются чеки
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Описание проблемы: создали и оплатили счет, чеков в офд нет. Наиболее распространенные ошибки:
|
Обязательные параметры для формирования чеков
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Если вы арендовали кассу у ОранджДата и заключили договор с ОФД, то вам необходимо только передавать merchantReceipt и когда вы будете передавать этот параметр сообщить менеджеру, что вам необходимо активировать онлайн кассу. |
Изменение ставки НДС
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Описание проблемы: мы указали вариант "6. НДС не облагается", возможно ли в дальнейшем изменить это значение? Ответ: да, возможно. |
Не приходят электронные чеки клиентам (дорабатывается)
Expand | ||
---|---|---|
| ||
По данному вопросу Вы можете также обратиться в ОФД. |
Не работает поиск счетов в личном кабинете
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Возможно Вы пытаетесь найти СКО, который был выставлен не той организацией, под которой Вы авторизовались - например У вас есть аккаунт организации и обычный кошелек, авторизовавшись простым пользователем Вы не увидите СКО для организации. Уточнить по каким критериям производился поиск, будет быстрее если приложить скриншот с параметрами и ссылку, на которую осуществлен переход после клика по поиску. Для возврата денежных средств: перейдите на вкладку "список счетов", выберите нужный СКО, нажмите "Вернуть деньги" |
Исправили Result URL, но уведомления все равно не приходят
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Result URL должен указывать на файл который уведомления от нашей системы обрабатывает и отвечает текстом ОК и статусом 200. |
Как правильно отразить скидку в чеке для налоговой на весь заказ?
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Данный вопрос Вам следует уточнить в налоговой. |
Есть ли техническая возможность указать скидку в чеке?
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Необходимо указывать цену товара с учетом скидок и наценок. В случае, если Вы хотите указывать скидку не на отдельные товары, а на заказ, то необходимо уменьшить базовую цену всех товаров которые Вы передаете в чеке на величину скидки. |
Статус оплаты при изменении суммы
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Описание вопроса: были произведены операции над суммой платежа: часть зачислили себе на счет, часть вернули заказчику. Вопрос в следующем, в момент когда мы зачислили себе часть суммы, был ли отправлен на RESULT URL запрос с данными: Ответ: Здравствуйте, paymentStatus=7 отправляется, когда была произведена частичная оплата. В Вашем случае придет paymentStatus=5, так как вы уменьшали сумму. Вы можете повторно отправить уведомление об изменении СКО из личного кабинета. 4. В раскрывшемся окне кликнуть "Отправить"(шаг 3 на рисунке 2) 5. После этого, в новом окне браузера откроется страница, которую Вы указали в Result URL. Если страница не открылась- проверьте в настройках магазина поле Result URL(значение данного поля дублируется в информации о счёте в поле "URL отправки уведомления"). |
Есть возможность импортировать заявки на вывод и их статус + текущий баланс раз в сутки?
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Можем импортировать заявки на вывод и их статус + текущий баланс 1 раз в сутки и передавать в нашу crm? Ответ: сейчас такой возможности нет. Вы можете обсудить вопрос доработки с Вашим ведущим менеджером. |
Остальные вопросы
Table of Contents | ||
---|---|---|
|