Техническая поддержка

Page tree

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 11 Next »

- Почему пришло письмо ""Ваша система не приняла уведомление об изменении статуса СКО (счета к оплате) №3XXXXXXXXX" и как необходимо на него отреагировать?

ПричинаРешение

Неверно выставлено значение resultUrl в настройках магазина (для юр. лиц)

Установите верную ссылку на файл-обработчик уведомлений о статусе платежа, воспользовавшись этой документацией.
Неверно выставлено значение resultUrl в настройках формы приема платежей (при использовании формы)

Установите верную ссылку на файл-обработчик уведомлений о статусе платежа, воспользовавшись документацией:

Файл-обработчик уведомлений о статусе платежа неверно обработал уведомление о статусе платежа
  1. Если Вы используете один из наших модулей для CMS, доступных по этой ссылке, обратитесь в службу технической поддержки IntellectMoney на электронную почту ots@intellectmoney.ru, предоставив доступ с правами администратора к админ-странице сайта и файлам модуля по ftp.
  2. Если Вы интегрировались самостоятельно, исправьте файл-обработчик статуса платежа. Обработчик должен ответить сообщением "OK" и статусом страницы 200. В этом случае считается, что статус обработан успешно. Подробнее узнать о работе уведомлений можно в протоколе приема платежей IntellectMoney. Выполнить повторную отправку уведомления можно в личном кабинете IntellectMoney. Для этого воспользуйтесь этой инструкцией.
Заказ выставлен в личном кабинете IntellectMoney или отсутствует в списке заказов CMSСоздайте идентичный заказ на Вашем сайте или сообщите номер СКО в службу технической поддержки IntellectMoney на электронный адрес ots@intellectmoney.ru для отмены отправки уведомлений.

- Можно ли получить доступ по API к истории операций (https://intellectmoney.ru/ru/enter/sko_list/history/) или списку счетов аккаунта зарегистрированного на физ лицо без создания магазина?
-Да, возможно. Для этого надо воспользоваться Personal API

- Здравствуйте,Мы хотим написать php скрипт, который будет для нас автоматически собирать информацию о созданных счетах со страницы https://www.intellectmoney.ru/ru/enter/sko_list/index.php. Вопрос: не противоречит ли это правилам Вашего сервиса?
- Здравствуйте,Нет это не противоречит правилам. Но у нас есть более удобное решение - API с помощью которого можно получить список счетов, их состояние, транзакции по ним. Вот документация PersonalAPI

  • No labels