- Created by Unknown User (a.petrova), last modified on Sep 03, 2019
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 5 Next »
Как подключить интернет-магазин к системе электронных платежей IntellectMoney? | Для подключения к системе вам необходимо зарегистрировать бизнес-счет и оставить заявку на подключение магазина, заполнив соответствующую форму. Информация, указанная вами, будет проверена на предмет соответствия требованиям, выдвигаемых системой IntellectMoney к интернет-магазинам. После проверки в самые короткие сроки наш менеджер свяжется с вами и согласует условия сотрудничества. |
Что нужно сделать для того, чтобы начать прием платежей через IntellectMoney? | Для этого вам необходимо осуществить техническое подключение к системе и настроить сайт для приема платежей через систему IntellectMoney. Полная инструкция для подключения с описанием протоколов будет выслана после проверки информации о вашем интернет-магазине на адрес электронной почты, указанный при регистрации. |
Какие способы интеграции существуют? | Информация о способах интеграции находится здесь. |
Сколько стоит подключение к системе? | Регистрация личного кабинета в системе IntellectMoney бесплатна. |
Есть ли абонентская плата за пользование сервисом? | Абонентской платы за пользование сервисом нет. Только следует обратить внимание на пункт 8.4 договора о вознаграждении IntellectMoney. Подробнее с информацией Вы можете ознакомиться по ссылке. |
Какие способы оплаты подключены к системе IntellectMoney? | Начав работать с нашей системой, Вы сможете подключить на Ваш сайт более 20 способов оплаты. Ознакомиться со всеми способами оплаты Вы можете на демонстрационной странице. |
Кто является банком-эквайером? | Сейчас нашими банками-эквайерами являются ПромСвязьБанк и Банк Русский Стандарт. |
Можно ли подключиться к системе IntellectMoney, если организация зарегистрирована не в России? | Да, можно. Ваша организация сможет работать по договору 161-55 с нерезидентами. С договором Вы можете ознакомиться по ссылке. |
Нужно ли заключать договор с каждым способом оплаты? | Нет, не нужно. Вам необходимо подписать только заявление о присоединении к системе IntellectMoney, после чего все способы оплаты будут Вам доступны. Далее Вы сможете самостоятельно в личном кабинете включать и выключать любой из 20 способов оплаты. Более подробно с информацией можете ознакомиться в разделе "Настройка способов оплаты". |
Что если у нашего магазина нет сайта? | Если у Вашей организации нет сайта, то Вы можете воспользоваться сервисом "Самостоятельное выставление счета клиенту" или статичной ссылкой, перейдя по которой клиент сможет произвести оплату. |
При подключении к системе IntellectMoney по какому тарифу будет работать наша организация? | При подключении к системе IntellectMoney у организации будет установлен тариф 3,5%. Далее возможно снижение тарифа при увеличения оборота у Вашей организации. Более подробнее с тарифной сеткой Вы можете ознакомиться здесь. |
Можно ли принимать платежи в валюте? | Да, можно принимать платежи в валюте (долларах или евро). Если Вы хотите принимать платежи на вашем сайте в валюте, то обратитесь к персональному менеджеру для заключения прямого договора с банком-эквайером. Более подробнее с информацией можно ознакомиться в статье "Прием платежей в валюте". |
Могут ли клиенты оплачивать иностранными картами? | Да, наша система принимает к оплате все иностранные карты. Параметры приема иностранных карт индивидуально согласовываются с Организацией. |
Есть ли возможность подписывать клиентов на регулярное списание? | Да, рекуррентные платежи доступны для любого Поставщика по предварительному запросу. Более подробно с информацией Вы можете ознакомиться в разделе "Рекуррентные платежи". |
Возможно ли настроить прием платежей на сайте интернет-магазина через IFrame? | Да, возможно. Инструкция по приему платежей через IntellectMoney на стороне интернет-магазина находится по ссылке. |
Может ли работать организация по тарифу с внешней комиссией для клиентов? | Да, может. Данный тариф подразумевает под собой распределение комиссии между плательщиком и организацией. Более подробно с информацией можно ознакомиться здесь. |
Есть ли у системы IntellectMoney пакетное решение по онлайн-кассе? | IntellectMoney совместно с сервисами по аренде и покупке онлайн-кассы подготовили пакетное решение для полного соответствия 54-ФЗ. Более подробнее с информацией Вы можете ознакомиться здесь. |
Есть ли функция холдирования денежных средств? | Да, функция холдирования денежных средств есть. Максимальный срок заморозки денежных средств на карте клиента 5 дней. |
Можно ли произвести по счету частичный возврат денежных средств? | Да, Вы можете вернуть средства как полностью, так и частично, указав сумму по данному номеру счета. При произведении частичного возврата нужно учитывать, что сумма возврата должна быть не менее 1 рубля, и после произведения частичного возврата на счете к оплате также должна оставаться сумма не менее 1 рубля. |
Есть ли возможность обеспечить прием онлайн-платежей с баланса мобильного телефона клиента? | На данный момент способа оплаты с мобильного телефона у системы IntellectMoney, к сожалению, нет. Но мы постоянно работаем над увеличением способов оплаты. |
Как изменить реквизиты организации? | При необходимости смены платежных реквизитов Вашей организации в системе IntellectMoney отправьте отсканированное уведомление о смене реквизитов с подписью/печатью руководителя организации на электронную почту pro@intellectmoney.ru. Ваш персональный менеджер изменит реквизиты вашей организации, после чего Вас проинформирует. |
Как сделать возврат по счету клиенту? В течение какого времени при возврате денежные средства поступят на карту клиента? | Информация по совершению возврата по оплаченному счету находится здесь. Отмена оплаты, произведенной по банковским картам, происходит моментально. Зачисление на банковскую карту клиента по правилам международных платежных систем Visa/MasterCard занимает до 30 дней. Сроки зачисления зависят от оперативности банка-эмитента. |
Пытаемся войти в личный кабинет, но не можем вспомнить пароль? Как нам можно войти в свой личный кабинет? | В случае если Вы забыли пароль для входа, то необходимо нажать кнопку "Забыли пароль". Ссылка для восстановления доступа в личный кабинет будет направлена на Ваш электронный адрес, указанный при регистрации. |
Клиенту не пришло подтверждение об оплате. Как мы можем продублировать информацию клиенту? | Если клиенту не пришло подтверждение об оплате счета, то обратитесь в нашу поддержку. Менеджер повторно направит клиенту на его электронный адрес подтверждение об оплате. |
Клиент оплатил счет через Сбербанк Онлайн/Яндекс Деньги, но деньги не поступили на счет клиента. Уточните, пожалуйста, почему не прошла оплата? | Способы оплаты Сбербанк Онлайн и Яндекс Деньги не являются моментальными. Денежные средства поступают в нашу систему в течение 5 дней. Как только оплата поступит в нашу систему, она будет зачислена на счет клиента. |
В течение какого времени происходит вывод денежных средств? | Срок вывода денежных средств на расчетный счет Организации составляет до 3 банковских дней. |
Возможно ли ускорить вывод денежных средств? | Да, такая возможность есть. Intellectmoney предоставляет возможность подключения по прямому договору с банком. Данный способ подключения распространяется только на прием банковских карт. При заключении прямого договора, у Вас появится возможность вывода средств ежедневно, в автоматическом режиме. Более подробнее с информацией можно по ссылке. |
Можно ли сделать вывод денежных средств на банковскую карту? | Нет, вывод денежных средств можно произвести только на расчетный счет организации. |
Возможно ли вывести денежные средства на расчетный счет другой организации? | Нет, вывести денежные средства можно только на расчетный счет Вашей организации. В случае, если вывести денежные средства на расчетный счет Вашей организации не предоставляется возможным по каким-либо причинам, то можно заключить договор Цессии. Более подробную информацию о Цессии Вы можете уточнить у персонального менеджера. |
Можно ли сделать форму оплаты на английском языке? | Да, на платежной странице можно выбрать язык. Наша техническая поддержка может подсказать, как изначально передавать язык платежной страницы, чтобы клиент сразу попадал на английский язык. К ним можно обратиться по почте ts@intellectmoney.ru |
У клиента при переходе на страницу оплаты возникает ошибка 150. | Проверьте настройки модуля оплаты. Параметр eshopId в настройках интернет-магазина должен совпадать с параметром eshopId в личном кабинете IntellectMoney. Более подробнее с информацией Вы можете ознакомиться здесь. |
У клиента при переходе на страницу оплаты возникает ошибка 157. | Для выставления СКО обязательно должен быть передан параметр recipientAmount, отвечающий за сумму СКО. Подробнее с информацией Вы можете ознакомиться по ссылке. |
Ошибка при выставлении счета (сформируйте и передайте подпись HASH). | При выставлении счетов в "Ручном" режиме параметр "Требовать Hash" необходимо отключить. Инструкция по отключению параметра находится здесь. |
- No labels