Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Для более быстрого решения проблемы предоставьте следующую информацию:

Вы уже работали с нами или только подключаетесь к нам?
Если вы только подключаетесь статьи Настройка личного кабинета IntellectMoney для интеграции и Разработка и тестирование содержат информацию по наиболее частым вопросам, проблемам и путям их решения.

На каком этапе у вас возникли сложности?

  1. Проблемы с модулем, интеграцией.
    Вы интегрированы с нами напрямую или используете какой-либо сервис?
    Укажите версию и CMS которую вы используете.
    Вы использовали наш модуль или это сторонняя разработка?
  2. Если возникает ошибка при создании счета.
    Пришлите скриншот ошибки с включенным режимом отладки, с адресной строкой браузера. Как включить режим отладки.
    Пришлите адресную строку браузера и адрес вашего сайта.
    Если для выставления заказа требуется регистрация то пришли данные тестового аккаунта или HAR-логи выставления счета. Как сделать HAR лог
  3. Если приходят письма с уведомлением об ошибке или не меняется статус заказа. 
    Изучите статью Обработка уведомлений создания счета и его оплаты
    Пришлите номер СКО по которому возникла проблема.
    Уточните это единичная ошибка или она возникает постоянно с разными СКО?
  • No labels