Получателем средств является организация, на сайте которой Вы производили оплату. Решение о возврате средств принимает получатель средств, затем он же осуществляет возврат средств. Вы можете обсудить возврат с представителями интернет-магазина/сайта, в пользу которого совершили оплату.
