При обращении в тех. поддержку требуется максимально подробно описать проблему и предоставить информацию для ее решения.
Для получения качественного ответа укажите номер СКО, номер магазина. Пришлите скриншот ошибки с адресной строкой браузера и само содержание адресной строки. Укажите как можно выставить СКО с вашего сайта, если необходима регистрация приложите доступы тестового аккаунта или приложите HAR лог выставления СКО. Как сделать HAR лог
Перед тем как сделать скриншот включите режим отладки.
Для этого войдите в личный кабинет Intellectmoney и перейдите в настройки магазина.