Возврат средств происходит по-разному, в зависимости от способа, которым Вы произвели оплату. Убедиться, что Вам действительно отправили возврат, можно на этой странице, указав Ваш E-Mail, который был указан при оплате.
Если Вы оплачивали с банковской карты, указывая её номер и срок действия на платежной странице, средства вернутся на эту же карту. Срок зачисления денежных средств по возврату, согласно правилам Международных платежных систем, занимает не более 30 дней (МИР п.8.3.8, Mastercard п. 6.10.5). Для уточнения сроков зачисления Вашего возврата, рекомендуем обратиться в Ваш банк.
Если оплата была совершена банковским переводом (через онлайн-банк, банкомат или отделение), средства вернутся обратно по реквизитам отправителя в срок до 14 дней.
Если платеж был совершен с Вашего QIWI или Яндекс-кошелька, средства вернутся обратно в кошелек: в QIWI сразу, в Яндекс - в течение нескольких дней.
При оплате в рассрочку средства зачисляются на лицевой счёт клиента в кредитующей организации.
